O problema
Fazer o primeiro contato com cada lead e manter o funil em dia tomava muito tempo, e era fácil perder o controle de quem já tinha recebido mensagem.
Como eu fiz
- Os leads chegam ao Eneven Hub pela Google Places API, por nicho e região.
- Um workflow no n8n roda a cada 9 minutos, de segunda a sábado, só em horário comercial.
- Uma consulta SQL no PostgreSQL pega um lead pendente por vez e respeita um limite diário de envios.
- A mensagem muda conforme o negócio já tem site ou não, e usa variações de texto (spintax) para não ficar repetida.
- Antes de enviar, confere se o número tem WhatsApp. Depois simula digitação e alterna entre três números, com espera aleatória.
- No fim, move o card no Kanban do Hub e grava o histórico. Lead sem WhatsApp vai para Vencidos com etiqueta.
- Um segundo workflow usa o Claude para classificar as respostas (interesse, dúvida, recusa ou resposta automática) e me avisa no WhatsApp só quando há interesse.
- Um workflow de erro avisa no meu WhatsApp se alguma automação falhar.
Workflow
O que aprendi
Automação precisa de freio. Limite diário, horário e intervalo aleatório protegem os números de bloqueio e deixam o contato mais natural.